En este post compartiré con los lectores información sobre la conferencia que dicté en la Universidad Nacional Federico Villareal en septiembre de este año. La conferencia desarrollaba los conceptos, características y estrategias de identidad e imagen corporativas.

Coloquialmente, imagen se relaciona con la apariencia de las personas y organizaciones. Es el aspecto exterior que se percibe y que básicamente se ve: Un logotipo, Un peinado, Una estilo de vestir, etc. Es por eso que las noticias y comentarios sobre cambios de marcas gráficas se titulan “cambio de imagen”. Recientemente una campaña de publicidad advertía del “cambio de imagen” de una maicena aludiendo al cambio en el diseño de su empaque.

A este uso generalizado se suma la confusión con el concepto de identidad, inclusive en ámbitos profesionales de la comunicación gráfica. Tengo un libro que trata sobre rediseño de identidad visual. El título original en inglés es Redesigning Identity. Sin embargo la editorial ha traducido el título a “Rediseño de la Imagen corporativa”. Quizá debido al uso común del término Imagen (esta traducción también me hace pensar que la confusión existe entre los hispanohablantes, mas no en los angloparlantes).

Pero en términos de comunicación.. ¿Qué es imagen?

La imagen en general puede definirse como el conjunto de valoraciones, creencias y asociaciones que poseen un persona que recibe información directa o indirecta de personas, productos, servicios, marcas, empresas o instituciones.

Para ilustrar este proceso realicé un gráfico que representa la construcción de la imagen. Como se aprecia, la imagen se forma en la mente del receptor o espectador en base a la información que le llega del emisor (nótese que el receptor construye una imagen que no esta de acuerdo con la cara mostrada por el emisor).

En tal razón la imagen no se puede controlar, lo que se hace es gestionarla. Por otro lado, requiere de un configuración en el tiempo y no se modifica con cambios externos o con comunicación.

¿Y que es identidad?

A su vez la identidad es la esencia, “el ser” del individuo u organización. A nivel corporativo, la identidad abarca desde aspectos relacionados con el negocio: su historia, su visión, etc. hasta los aspectos de denominación, identidad visual, marca, etc. Por lo tanto la Identidad Visual es sólo un componente de la Identidad corporativa, es la cara con la que se presenta –a través de su comunicación– ante el mercado y la sociedad. Un manejo estratégico y coherente de la identidad corporativa va a redundar en la construcción de imagen positiva de la empresa.

Otrosí

Agradezco a las autoridades de la Universidad, a los alumnos asistentes (quienes constituyeron un público atento que correspondió mi exposición con varias preguntas interesantes) y especialmente a Rafael Grandez, docente de la Facultad, y quien me convocó para esta conferencia.

Foto Leyenda: Maynor Freyre, Director de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación de la UNFV me entrega un certificado de ponente. Al lado Víctor Arbayza, Secretario Académico de la Escuela Profesional de Ciencias de la Comunicación.

En las últimas semanas he estado bastante ocupado por motivos de trabajo y de estudios (a propósito ya concluí el postgrado de Comunicación Corporativa), por lo que he estado postergando la publicación de nuevas casos, comentarios, reflexiones, y demás notas características de este blog. Además también he ido retrasando la publicación de comentarios sobre ciertos eventos y noticias acontecidas en meses pasados (como el Congreso ALADI). Así es que aprovechando que estos días son más tranquilos, publicaré todas estas notas pendientes pues –a pesar de la demora– considero que es importante que sean de conocimiento de los lectores del blog.

El tiempo tampoco me alcanzó para diseñar alguna pieza gráfica con un saludo navideño. De todas maneras mis mejores deseos a los amigos, conocidos y anónimos lectores del blog. Gracias a este blog he podido entrar en contacto con muchas personas no sólo del Perú también de otros países. A todos ellos va mis saludos.

Y como el blog es gráfico, les reproduzco una creativa postal de saludo que me ha enviado Adrián Candelmi, productor general de la revista postal argentina Terrorismo Gráfico. En su portal señalan que tiene como objetivos:

Y esta postal hace honor a esos objetivos. Un gran saludo a todos.

Este video lo encontré en la página de Daimon. Quería reproducirlo pues más allá del asombro o admiración –pues definitivamente está hecho en el programa Paint de las herramientas de Microsoft Office (¿será publicidad de MS?)– demuestra que la capacidad, aptitud y talento del diseñador está por encima de la herramienta. La tecnología es un recurso poderoso, pero no sirve de nada sin una inteligencia y sensibilidad humana que la maneje. Últimamente percibo cierta veneración por los recursos digitales (algunos diseñadores llegan a niveles de fanatismo que inclusive declaran a ciertos softwares como “los profesionales” haciéndole gestos de desprecio a los demás). El profesionalismo no está en la herramienta sino en el conocimiento, experiencia, metodología de trabajo y capacidad de solución del diseñador. Claro, esa capacidad sumada a un software con mayores posibilidades van a dar un resultado mucho mejor. Sin embargo un buen diseñador puede hacer maravillas con herramientas básicas. Y este video lo prueba.

Durante la Feria Grafinca, realizada el pasado mes de octubre, se presentaron algunas instituciones dedicadas a la enseñanza del diseño gráfico. En pequeños stands presentaban información sobre la institución, las carreras y trabajos de sus alumnos. En el stand correspondiente a la Universidad Católica me llamó la atención los carteles de Felipe Cortázar, docente de la especialidad de Diseño Gráfico de esa institución. Eran carteles que había visto alguna vez pero desconocía que pertenecían a un mismo creador.

El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo a través de la Dirección Nacional de Artesanía y la Oficina Técnica de CITEs de Artesanía y Turismo está organizando la conferencia “Gestión del Diseño, Diseño de Tendencias e Imagen” a cargo del diseñador filipino PJ Arañador ( www.pjaranadordesign.com)

Fecha: Jueves 14 de Diciembre 2006

Hora: 5:30 p.m. -7:30 p.m.

Lugar: Centro Empresarial de ADEX, Av. Javier Prado Este 2875 - San Borja

La conferencia es gratuita previa inscripción a los siguientes correos: ualvarez@mincetur. gob.pe manufacturas2@ adexperu. org.pe